Termos e condições

• Geral
• Privacidade, protecção de dados e utilização de cookies
• Preços e promoções 
• Encomenda 
• Portes e envios
• Formas de pagamento
• Devoluções e trocas
• Propriedade intelectual
• Lei e jurisdição

GERAL

Estes Termos e condições de venda aplicam-se às vendas efectuadas online por Ilha dos Amores adiante designada por “Ilha dos Amores”, através do website www.ilhadosamores.com.

A utilização deste website implica a concordância com os Termos e condições de venda aqui expressas.

A Ilha dos Amores é uma loja virtual portuguesa de venda de produtos e serviços de cariz romântico, eróticos ou sensual.

Estes Termos e condições de venda constituem o contrato entre o utilizador ou utilizador cliente e a Ilha dos Amores que regula a utilização deste site.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e condições de venda sem aviso prévio. Por favor, leia-os atentamente sempre que efectuar uma compra.

PRIVACIDADE, PROTECÇÃO DE DADOS E UTILIZAÇÃO DE COOKIES

A utilização deste site não implica a necessidade de identificação excepto nas funcionalidades que necessitam de registo pelo utilizador.

A Ilha dos Amores garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos utilizadores do website. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura o que impede a sua perda ou manipulação.

O acesso à informação é restrito, sendo utilizado apenas para comunicação com o utilizador processamento das encomendas, expedição , assistência pós-venda e campanhas de marketing pela Ilha dos Amores.

Os dados pessoais recolhidos não serão divulgados, por qualquer via, a terceiros.

Todos os utilizadores registados têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados podendo fazê-lo na sua área pessoal do website www.ilhadosamores.com.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Ilha dos Amores poderá exercer este direito enviando um e-mail para cancelar@ilhadosamores.com.

Ao aceder ao nosso site, os utilizadores serão questionados se aceitam cookies. Cookies são pequenos ficheiros guardados no disco rígido do computador do utilizador que regista, guarda e armazena informações sobre as interações do utilizador e seu uso do site. Tal permite que o site, através do seu servidor, ofereça ao utilizador uma experiência talhada à sua medida quando utiliza o site.

A Ilha dos Amores utiliza cookies para ajudar a empresa a identificar e acompanhar os seus visitantes, o seu uso do site e as suas preferências de acesso ao site. Onde aplicável, este site utiliza um sistema de controlo de cookies, que permite que o utilizador, na sua primeira visita ao site, possa autorizar ou não o uso de cookies no seu computador ou dispositivo. Tal está de acordo com a legislação de Portugal, que exige que o consentimento explícito seja dado parte do utilizador antes de os ficheiros de leitura serem deixados, ou aplicados, no computador ou dispositivo do utilizador.

Se não está confortável com a utilização de cookies, pode desativar os cookies no seu computador ao mudar as definições no menu das preferências ou opções no seu navegador.  Pode configurar o seu browser para rejeitar ou bloquear as cookies ou para lhe dizer quando um site tenta colocar uma cookie no seu computador ou dispositivo. Pode também eliminar cookies que já estejam armazenados no seu disco rígido ou dispositivo.  No entanto, saiba que se eliminar e bloquear todas as cookies do nosso site, algumas partes do site podem não funcionar na totalidade.

PREÇOS E PROMOÇÕES

Os preços encontram-se fixados em euros e já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os preços são válidos excepto erro ou ruptura de stock. Em caso de erro na fixação do preço a Ilha dos Amores não é obrigada a fornecer os produtos a esse preço, sendo o cliente previamente informado desse facto.

A Ilha dos Amores reserva o direito de alterar os preços e as características de produtos e serviços sem aviso prévio.

ENCOMENDA

O utilizador cliente pode efectuar a sua encomenda on-line através do processo de compra .

Ao completar do processo de compra, o utilizador cliente assume o compromisso de compra e a aceitação das condições e preços dos artigos encomendados. Pedimos-lhe que verifique cuidadosamente os dados para se assegurar de que estão correctos.

A Ilha dos Amores dará seguimento à encomenda efectuada pelo utilizador cliente notificando-o por correio electrónico da encomenda efectuada e posteriormente enviando-a para a morada fornecida desde que os artigos encomendados existam em stock.

Em caso de ruptura de stock ou indisponibilidade dos produtos a Ilha dos Amores obriga-se a informar o utilizador cliente tão depressa quanto possível.

No caso do pagamento já ter sido efectuado, o montante será de imediato creditado sendo utilizada idêntica forma de pagamento pelo estorno efectuado.

O custo da entrega não está incluído no preço dos produtos, sendo adicionado no final de cada encomenda em função do volume, peso e destino postal.

Sempre que necessário contacte-nos através do endereço encomendas@ilhadosamores.pt para esclarecer quaisquer questões relacionadas com a encomenda. Por favor, permita-nos um prazo de 1 dia útil para responder.

PORTES E ENVIOS

O custo da entrega será calculado de acordo com o volume e o destino postal que, uma vez confirmada a encomenda, será adicionado ao preço total a pagar de acordo com a seguinte tabela:

Empregaremos todos os esforços para providenciar a entrega nos prazos anunciados no website ou, por omissão, um prazo máximo de 10 dias a contar da data de encomenda.

Se o produto existir em stock é entregue em 48h.

O risco de danos ou perdas é transmitido ao utilizador cliente no momento da entrega ou, se erradamente recusar a entrega quando esta for tentada ou ainda se os dados fornecidos não forem correctos.

A entrega da encomenda será efectuada via CTT, em correio registado; ou via transportadora (NACEX, DHL). Não podemos assumir responsabilidade por atrasos atribuídos aos CTT.

O utilizador cliente poderá manter-se informado sobre a sua encomenda através do link fornecido via e-mail aquando da confirmação da encomenda. Alguma questão pode sempre contactar-nos para o e-mail: encomendas@ilhadosamores.com.

FORMAS DE PAGAMENTO

O utilizador cliente poderá escolher efectuar o pagamento da encomenda por um dos três meios de pagamento ao seu dispor:

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

NIB: 0023 0000 45451297567 94

IBAN: PT50 0023 0000 45451297567 94

BIC SWIFT

Conta: 45 451 297 567

Banco: Activo Bank by Millennium

Nome credor: Ana Sofia de Almeida Santos

Por norma as transferências demoram cerca de 24h (1 dia útil) a chegar ao destino, podendo variar consoante a entidade bancária.

Depois da transferência efetuada, o respectivo comprovativo deverá ser enviado para o e-mail encomendas@ilhadosamores.com indicando a referência da encomenda, que é gerada após conclusão da mesma.

PAYPAL

A encomenda é paga pelo sistema PayPal e confirmada ao utilizador cliente. Posteriormente é enviada através de CTT, em correio registado.

O PayPal é um dos modo de pagamento on-line mais conhecido. É um modo de pagamento especialmente concebido para pagamentos on-line e tem actualmente mais de 50.000.000 de utilizadores no mundo (propriedade da eBay Company).

O utilizador cliente pode registar-se no site da Paypal e associar ao seu registo os cartões que pretende utilizar para pagamentos on-line ou proceder directamente ao pagamento com cartão de crédito preenchendo os campos solicitados em ambiente seguro no site Paypal. Este método de pagamento permite a utilização para pagamento dos cartões: VISA, Mastercard, AmericanExpress e Discover.

Ao clicar para finalizar encomenda, o utilizador cliente será redireccionado para o site de pagamento Paypal para aceder ao pagamento.

Ao finalizar o pagamento será novamente remetido para o site da Ilha dos Amores onde finaliza a sua encomenda.

Receberá por correio electrónico a confirmação da encomenda e a confirmação de pagamento PayPal.

Se por qualquer motivo não for possível satisfazer a sua encomenda é feita a restituição integral do valor pago.

Estes movimentos podem ser verificados imediatamente na sua conta Paypal, caso possua, em www.paypal.com introduzindo os seus dados de autenticação.

Podem ser associados mais do que um cartão à mesma conta Paypal de modo a utilizar o cartão que preferir na altura da compra.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

O utilizador cliente poderá resolver o contrato e devolver a encomenda feita à Ilha dos Amores no prazo máximo de quatorze dias a contar da data da sua recepção devendo, no entanto, avisar previamente a Ilha dos Amores através do e-mail geral@ilhadosamores.com.

Após recepção do e-mail este é respondido enviando um talão de devolução ou um talão de troca, consoante o caso em questão, que deverá ser devolvido com a encomenda.

A encomenda devolvida pelo utilizador cliente deverá chegar à Ilha dos Amores nas mesmas condições e no mesmo estado em que o comprador a recepcionou, na embalagem original, com a etiqueta e acompanhada do talão de devolução devidamente preenchido.

A troca será aceite pela Ilha dos Amores desde que o artigo se encontre avariado ou em mau estado original e seja recepcionado pela Ilha dos Amores de forma intacta, caso contrário não poderemos efectuar a troca.

Por questões de higiene e segurança dos utilizadores clientes os artigos de cariz íntimo (nomeadamente lingerie, meias e sex toys) ou sujeitos a encomenda não são passíveis de serem devolvidos conforme decreto-lei em vigor.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do website que inclui, sem limitação, toda a informação, o software, os dados, os textos, as imagens, as ilustrações, as fotografias, o som e o vídeo são protegidos por direitos de autor, pelas marcas, patentes ou por outros direitos de propriedade.
O conteúdo do website da Ilha dos Amores não pode ser copiado, projectado, modificado, impresso, vendido, alugado, manipulado ou transmitido para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e por escrito.
O conteúdo deste site apenas poderá ser utilizado para uso pessoal.

LEI E JURISDIÇÃO

Estes termos e condições de venda deverão ser interpretados em conformidade com a lei portuguesa, nomeadamente os decretos-lei que regulam o comércio electrónico, que prevalecerão em caso de contradição.

Em caso de litígio, serão competentes os tribunais portugueses, nomeadamente o tribunal da comarca de Lisboa, concelho da sede do proprietário do site.